百度智能小程序作為智能連接人與信息、服務、萬物的開放生態,依托百度APP全域流量矩陣及百度AI技術開放式賦能,致力于為開發者與用戶搭建高效、精準的交互橋梁。開發者無需經歷下載安裝流程,即可讓用戶直接體驗智慧化、場景化的服務,這一生態不僅降低了用戶的使用門檻,更通過技術創新實現了信息與服務的無縫對接,推動數字經濟時代的生態協同發展。
開發者在使用智能小程序平臺服務時,必須嚴格遵循《智能小程序平臺服務協議》及百度公司各項規則要求。本運營規范是對上述協議與規則的解釋性補充,旨在幫助開發者清晰理解合規要求,確保運營活動的順利開展,而非對協議條款的實質性修改或變更。規范的制定核心在于維護平臺生態的健康、有序,保障用戶權益與開發者利益的平衡,推動智能小程序生態的可持續發展。
##### 1. 注冊名稱規范
智能小程序名稱是用戶識別服務主體的首要標識,開發者需確保名稱的規范性、唯一性與合法性。
1.1 媒體、企業、政府及組織類命名要求
此類主體注冊時,名稱應優先使用其擁有合法權利的品牌詞或機構全稱,確保與核心業務、站點名稱高度關聯,便于用戶搜索辨識。名稱需客觀反映機構屬性,避免使用模糊或易混淆的表述,以建立清晰的品牌認知。
1.2 命名組合與禁止條款
- 組合形式:建議采用“品牌詞+服務地域/服務特色+產品功能”的結構,如“長隆AR動物園”“上海迪士尼樂園”。品牌詞必須前置,不可后置或拆分,確保核心標識的突出性;若涉及特定行業或個性化場景,需按指定組合方式命名,具體以審核結果為準。
- 禁止使用寬泛詞:未經授權,不得直接使用城市名(如“北京”)、行業領域(如“教育”)、產品名稱(如“橙子”)、熱門應用、通用詞匯(如“聊天工具”“計算器”)、古詩詞句、疑問/感嘆/陳述句等無自有品牌詞的通用概念名稱。持有商標的寬泛詞需增加服務特色后綴,網站類名稱需含“網”字且主體具備網站備案資質。
- 禁止夸大與誤導性表述:名稱不得包含“最高級”“第一”“首個”“最便宜”“官方”“認證”等違反《廣告法》或易引人誤解的詞匯,禁止侵權、夸大宣傳及營銷性質表述。
- 字符與技術規范:名稱長度需為3-30個字符,僅支持中文、數字、英文,禁用特殊符號、繁體字、無意義字符組合、“APP”“小程序”及系統終端名稱(如“安卓/iOS版”)。
- 百度相關名稱禁用:未經授權,不得使用“百度APP”“百度地圖”等百度關聯品牌詞,避免用戶混淆。
- 內容一致性:名稱需與代碼包服務內容強相關,長期未開發上線的小程序名稱將被系統回收,釋放后重新注冊需遵循最新規范。
- 禁止違法違規內容:名稱不得含色情、暴力、血腥、恐怖、違禁信息,不得違背社會主義道德風尚,不得涉及國家領導人、政治歷史事件或民族歧視性內容。
##### 2. 注冊信息提交規范
- 主體資質:注冊主體必須為百度注冊用戶,提供的聯系方式與主體信息需真實有效,禁止批量注冊、功能單一或重復提交相似功能的智能小程序。
- 資質文件:服務提供者需按百度要求提交審批、備案等資質材料,若從事或協助違法行為,百度有權拒絕服務;未取得法定許可證件或牌照的主體,將被禁止發布相關經營活動內容。
##### 3. 基本信息規范
- 內容合規性:名稱、頭像、簡介等信息不得含政治敏感、色情、暴力等違法違規內容,需符合國家法律法規與公序良俗。
- 頭像要求:頭像為圓形展示,上傳后自動圓切,圖片需清晰、突出主題,不得含網站/商戶水印、logo、二維碼、聯系方式及認證標識,非政府機構禁用國旗、國徽等標志,禁止使用純色、證照圖片。
- 簡介規范:簡介需與核心功能相符,語句完整通順,避免詞語堆砌或與名稱重復,并保持實時更新。服務類需明確服務范圍(如“汽車租賃、酒店預訂”),工具類需說明功能特性(如“匯率、房貸計算器”)。
- 信息一致性:名稱、頭像、簡介、服務類目需相互關聯,個體工商戶小程序內容需與主體名稱一致,公司名稱作為小程序名稱時需完整(特殊情況下可無歧義縮減)。
- 商業化限制:信息中不得混入商業化用語、“國家級”等禁用詞匯,不得含網址、電話、社交賬號等聯系方式,避免干擾搜索結果。
- 標簽與類目匹配:核心功能需與申請標簽一致,服務內容需在類目范圍內,不得隱藏類目或規避審核。若實際服務與審核提交內容不符,百度有權限制功能、屏蔽流量或下線小程序。
##### 4. 功能體驗規范
- 核心功能呈現:首頁需直接體現核心功能,并提供清晰的功能指引(描述或截圖)。
- 功能邊界:未經授權,不得提供與百度APP相同或相似功能;主功能不得依賴其他小程序或應用程序。
- 用戶保護:需對不宜未成年人接觸的內容或服務設置提醒,保障未成年人身心健康。
##### 5. 行為規范
- 禁止誘導行為:未經授權,不得誘導分享、關注、抽獎、下載APP或跳轉第三方平臺,包括強制分享解鎖功能、利誘分享獲取獎勵、脅迫分享等。
- 禁止誘導下載:不得通過文案或鏈接引導用戶下載/跳轉APP及游戲,禁止互推、排行等行為。
- iOS支付限制:iOS端禁止提供虛擬物品購買支付(如會員、付費課程),需關閉支付通路或屏蔽付費內容,不得引導至外部網頁或社交賬號實現支付。
- 類目一致性:行業類目需與實際服務一致,不得隱藏內容規避審核,漏選重點行業將直接下線,其他行業需限期整改。
- 禁止繞過監管:審核版本需與實際運營版本一致,不得通過技術手段規避平臺監管。
- 接口合規使用:需合法使用百度提供的接口與功能,不得協助第三方違反平臺規則。
- 禁止欺詐行為:不得含虛假紅包、虛假宣傳、多級分銷、交易欺詐等內容,不得冒充官方或惡意注冊賬號。
- 禁止破解與外掛:不得提供或推薦破解工具、外掛、刷量服務等,禁止惡意刷單、刷排名等舞弊行為。
- 廣告規范:頁面頂部及標題間不得含廣告,禁止懸浮、彈窗、遮擋內容等干擾體驗的廣告,同屏避免多條廣告,禁止垃圾廣告內容。
- 其他違規行為:不得強制跳轉小程序、導致百度APP下架、提供隱藏身份服務,不得干擾百度服務或進行流量劫持,禁止無資質開展資金代收代付服務。
##### 6. 信息內容規范
- 禁止違法違規內容:不得發布危害國家安全、煽動民族仇恨、傳播淫穢色情、賭博、誹謗他人、侵犯知識產權等內容。
- 內容質量要求:不得為營銷廣告空位、謠言類內容、垃圾信息,需保障內容邏輯通順、與類目相關,避免關鍵詞堆砌或信息缺失。
- 開發者責任:需建立內容過濾機制,嚴格把控用戶生成內容,及時處理不當信息投訴,不得未經授權修改用戶內容。
##### 7. 內嵌網頁規范
內嵌網頁需已完成備案,服務內容需與小程序類目一致,不得發布違法違規信息或通過內嵌網頁規避平臺規則。
##### 8. 商標與商業規范
需遵守知識產權法律法規,使用他人商標需提供授權證明,不得誤導用戶認為與百度存在關聯,禁止侵犯第三方合法權益。
##### 9. 可用性與完整性規范
小程序需為可運行的完成品,功能不可過于簡單,需保證打開流暢、無崩潰、無bug,存在未開放功能需明確提醒。
##### 10. 用戶隱私與數據規范
- 數據收集:需經用戶同意并披露用途,按最小原則授權,不得非法收集密碼或個人信息,拒絕授權后不得反復強制。
- 數據使用:不得向第三方泄露用戶信息,未經授權不得用于非公示身份相關行為,不得交易或過度營銷用戶信息。
- 數據安全:需采取安全措施防止數據泄露,發生數據泄露需及時處理并報告,終止服務后需24小時內刪除用戶數據。
- 地理位置:需用戶同意后方可使用,禁止用于自動控制或調度服務,不得公開展示或過度獲取位置信息。
##### 11. 支付規范
需在簡介中明確支付提示,支付前需用戶確認,遵守法律法規,禁止非法集資;iOS端需遵守支付限制,需建立高效售后機制。
##### 12. 技術實現規范
需遵守開發文檔,禁止利用技術漏洞,不得傳播病毒或作弊,API使用需合規,禁止修改SDK,多媒體不得自動播放,需告知用戶登錄意圖。
##### 13. UI規范
需符合《智能小程序體驗設計指南》,確保界面設計與用戶體驗一致性。
平臺已建立投訴處理機制,根據違規程度采取警告、限制功能、屏蔽流量、下線小程序、主體拉黑等處罰措施,嚴重違規者將被拒絕提供服務。
本規范為動態更新文檔,將根據法律法規、監管要求及產品運營需求調整,開發者需定期查看以獲取最新信息。
來源:百度智能小程序