導言
本標準旨在規范百度搜索問答內容的生產流程,確保資源的高質量與用戶體驗的一致性。面向開發者、內容生產者及平臺合作伙伴,通過明確標題、作者信息、摘要及內容等核心模塊的編寫規范,為優質問答資源的創作提供系統化指導。所有內容需嚴格遵循《百度搜索頁面質量標準》,并結合不同問題場景與內容類型,通過實例解析幫助開發者快速掌握標準精髓,實現內容的精準生產與高效傳遞。
標題是問答內容的“第一印象”,需與headline、落地頁標題及文章主題保持高度一致,確保用戶搜索意圖與內容表達的無縫銜接。表意明確是核心原則,嚴禁出現錯別字、多字漏字、語句歧義或用詞不當等問題,避免用戶理解障礙。標題需嚴格聚焦問題本身,禁止夾帶廣告、推廣信息等作弊內容,否則將無法通過審核。例如,“中科院是誰「出國留學網’”因混入廣告信息、“酒后駕駛機動車怎么處罰_金牌律師網咨詢”因植入推廣平臺,均屬違規示例。
作者信息的真實性與專業性是內容可信度的基石。作者姓名及頭像方面,法律、寵醫等垂直領域作者必須提交與備案一致的實名信息及真人頭像;其他領域作者同樣需使用真實姓名及真人頭像,確保身份可追溯。作者頭銜層面,法律、寵醫領域專家需填寫與備案一致的職稱(如“執業獸醫師”);其他領域作者若為真人,可填寫不超過30字的描述性頭銜。領域垂直性是關鍵要求,除電子科技、生活常識、興趣愛好外,各領域作者需具備該領域的專業背景;寵醫、法律領域更需頭部權威作者及站點參與,保障內容的權威性與深度。
摘要是用戶快速獲取核心答案的“窗口”,需遵循“直接、準確、完整、有序”四大原則。直接性要求開門見山,先針對headline給出明確答案,再展開詳細描述;準確性需精準提煉落地頁核心內容,完整覆蓋用戶需求;完整性強調摘要需以完整句結束,避免截斷,若200字內無法完整回答,可在落地頁補充;有序性要求當落地頁以序號列舉步驟或要點時,摘要需保持順序一致,核心要點可優先羅列。針對操作步驟類需求(如手機app使用、機動車維修),摘要需按模板分步驟編寫,確保用戶可快速跟隨操作。
內容質量需滿足“優質、準確有效、相關性強、結構清晰”的綜合標準,并嚴格遵循《百度搜索頁面質量標準》。內容優質方面,圖文內容需適配網頁排版,分段合理,通過小標題、加粗等方式凸顯核心觀點,圖片需與文字高度相關且清晰無瑕疵;視頻內容則需畫質高清、畫面美觀、字幕同步,并確保20秒內進入正題。準確有效要求答案正確完整,無錯誤、過時信息,且必須能解決用戶疑問,避免湊字數或無關內容。相關性強需根據用戶意圖類型(單一明確、多意圖主需求明確、多意圖主需求不明確)調整內容側重點,精準匹配需求。結構清晰需通過分段、序號等方式組織內容,邏輯連貫,評測、介紹類內容建議采用“總-分”結構,確保用戶易于理解。
針對不同問題類型,需采用差異化的內容策略:問題需求單一且解決方案多元時,需列舉全部主流方法(若主流方法超5種則至少列5種),或列舉10種相關方案并解釋推薦理由;問題需求來源多元時,需列舉全部原因及對應解決方案,涉及不同設備時需分別說明操作方法;核心答案簡短的問題(如知識介紹類)需豐富相關信息,深入講解主要需求;潛在解決方案類問題需結合原因判斷與維修/治療方案;潛在操作使用類問題需回答“是否支持”及具體操作流程;演示、操作類問題需配合圖文展示,涉及公式、地點等內容時需圖示輔助;必須使用視頻/動圖的情況(如動作演示、聲音傳達、影視情節解讀)需以視頻形式呈現,確保信息傳遞效率。